TROUBLESHOOTING & MAINTENANCE
CARA-CARA PENJAGAAN KOMPUTER .
Penting bagi setiap pengguna untuk mengetahui cara menjaga atau mengawalselia komputer masingmasing . Tujuannnya adalah supaya :A)
B)
C)
D)

Sistem akan lebih stabil dan terkawal
Jangka hayat komputer akan lebih panjang
Mengelakkan sebarang virus/cecaing dari menceroboh system.
Perkakasan komputer sentiasa berada dalam keadaan baik

Ada 2 cara kita boleh menjaga/mengawalselia komputer iaitu melalui sistem(perisian) dan melalui cara
mekanikal.
Melalui sistem :1) Klik Start, point to Program
Pilih Accessories , point to System Tools
Pilih samada untuk melakukan Scandisk , Disk Cleanup atau
Disk Defragmanter. ( digalakkan menjalankan proses ini
2 minggu sekali.)
2) Gunakan perisian anti-virus ( Norton AntiVirus ) untuk memeriksa status sistem komputer anda
dan untuk memastikan sistem komputer anda bebas dari sebarang virus. Virus-virus ini berbahaya
kerana berupaya untuk merosakkan sistem komputer .
Melalui cara mekanikal :1) Casing / Mainboard - gunakan berus atau vacuum untuk membersihkan
habuk.
2) Monitor

- gunakan screen filter atau dust cover.Elakkan dari
menyentuh skrin dan jangan letakkan monitor
berhampiran dengan benda yang bermagnet.

3) Keyboard

- gunakan vacuum untuk menyedut habuk di kawasan
sekeliling butang.Elakkan dari menggunakan blower
kerana dikhuatiri habuk akan masuk ke dalam litar
keyboard.

4)Mouse

- buka penutup di bawah mouse.Keluarkan bebola dan
periksa daki yang terlekat pada roller.

Perhatian :- Gunakan vacuum yang khas untuk kegunaan komputer. Ianya ada dijual di
kedai-kedai komputer.

Hak Cipta Terpelihara mohdfairusarisPKEM ® 2/2004

TROUBLESHOOTING.
Troubleshooting ialah cara bagaimana kita membaiki sistem/computer bila timbul sesuatu masalah.
Berikut ialah antara cara yang boleh digunakan untuk tugas – tugas tersebut :1) Melalui Windows Help
- klik Start, point to Help @ Help and Support.
Pilih menu untuk jalan penyelesaian yang sesuai.
( Windows Troubleshooter ).
2)
Perkakasan / Masalah Cara penyelesaian.
CPU tidak boleh ‘on’
Periksa power supply atau punca elektrik
Hard disk tidak ‘detect’
Periksa pada ‘jumper’
Komputer ‘hang’
-Tekan Ctrl+Alt+Del (2 kali untuk restart
@ pilih end task bagi program tidak
bertindakbalas (not responding )
-tekan Alt+F4 untuk menutup program yang
tidak ‘running’
- tekan butang ‘power’ selama beberapa
saat sehingga ‘off’ kemudian ‘on’ semula.
Perkakasan seperti mouse Klik sekali pada MyComputer,kemudian
, sound card , cd-rom, nic Klik kanan,pilih properties, pergi
card , floppy dan lain- kepada Hardware / Device Manager dan
lain tidak berfungsi
lihat samada timbul masalah atau tidak.
Reinstall driver jika perlu.
Cd tersangkut / stuck

Gunakan jarum peniti untuk dicucuk pada
Lubang ‘emergency eject’

3) Melalui CMOS/BIOS
- Cara ini boleh dilakukan apabila system tidak dapat membaca hard
disk, floppy, cd-rom.
- Semasa ‘on’ computer , tekan butang DELETE pada keyboard dan
Skrin biru akan terpapar.Pada menu CMOS akan terdapat beberapa
Menu seperti . tekan anak panah
untuk menggerakkan cursor dan tekan PageUp atau PageDown untuk menukar item.
Standard CMOS Features & Advanced BIOS Features adalah 2 bahagian yang biasa diubah
‘setting’nya apabila berlaku sesuatu masalah pada komputer.
Untuk memformat kembali hard disk
Enter pada Advanced BIOS Features , kemudian pastikan 1st boot
Device adalah CD-ROM .Selepas Save setting (F10), restart
komputer dan proses format boleh dijalankan.
Untuk menetapkan kembali tarikh , tahun dan jam
Enter pada Standard CMOS Features , tetapkan tarikh ,tahun dan jam
menggunakan PageUp atau PageDown

Hak Cipta Terpelihara mohdfairusarisPKEM ® 2/2004

Contoh imej BIOS
CONTOH BORANG TEKNIKAL
Pengguna dinasihatkan supaya menyediakan satu borang teknikal sebelum memulakan kerja-kerja
troubleshooting hardware bagi memudahkan proses mengenalpasti punca kerosakan .
CONTOH .
BIL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

ITEM

PROCESSOR
MAINBOARD
HARD DISK
RAM
FLOPPY ‘A’
CD-ROM
MONITOR
POWER SUPPLY
DISPLAY CARD
SOUND CARD
NIC CARD
MODEM

JENAMA ITEM

STATUS

Operating System

Hak Cipta Terpelihara mohdfairusarisPKEM ® 2/2004

TINDAKAN

CARA-CARA MEMFORMAT :a) Floppy disk (disket)
Klik pada My Computer , kemudian klik sekali pada 3 ½ Floppy
Pilih File , dan pergi kepada Format

Sila pastikan bahawa tiada sebarang data penting yang ingin digunakan sebelum anda memformat
disket. Ini kerana selepas proses ini , disket anda akan membuang segala data yang terkandung
didalamnya.
Klik Start ,tunggu hingga proses habis dan disket anda akan kosong kembali /sedia digunakan.

Hak Cipta Terpelihara mohdfairusarisPKEM ® 2/2004

b) Hard disk
Untuk versi Windows XP ke bawah ,iaitu Win 98 ,Win Me dsb..
- Pengguna perlu menyediakan CD Windows dan boot melalui CD-ROM.
Pilih drive untuk CD-ROM samada D: , E : , F : dsb... (lihat pada
My Computer).
Contoh : D: cd win9x
taip format C :
apb. mesej yang menyatakan semua data akan
hilang keluar ,taip Y (yes). Tunggu hingga proses selesai

Selepas C : diformat , maka OS perlu di’install’ semula ,
Contoh :
D: cd win 98 , tekan Enter
Ayat D:\WIN98> akan terpapar , taip SETUP di depan ayat berkenaan (D:\WIN98> SETUP)....tekan
Enter & tunggu hingga proses selesai.
•
•

Pengguna perlu memastikan OS yang di’install’ sesuai dengan keupayaan komputer . Ini kerana
jika Os tidak sesuai ,sistem akan menjadi berat & ada kemungkinan sistem tidak mampu
menampung OS tersebut
Comtoh : Untuk Windows XP , keperluan yang sesuai :- pemproses : Pentium III 500Mhz ke atas
- RAM : 128MB & ke atas

P/S :Akhir kata, maaf jika nota ini tidak sepadan dengan teknologi terkini kerana nota ini saya hasilkan
semasa bekerja di salah satu IPTS. Untuk tujuan kursus jangka pendek. Penggunaan bahasa juga tidak
sekata.

Hak Cipta Terpelihara mohdfairusarisPKEM ® 2/2004