Сервисная книжка Версия 2 2 СОДЕРЖАНИЕ Уважаемый Владелец! Коллектив компании KLEVER благодарит Вас за покупку нашей техники! Мы уверены, что приобретенная техника оправдает Ваши ожидания и будет надежным помощником в работе. Компания KLEVER является крупнейшим отечественным производителем сельскохозяйственной и коммунальной техники в своем классе, отвечающей современным стандартам по уровню производительности, надежности и работоспособности. Компания KLEVER гарантирует полное техническое сопровождение поставляемой техники, которое осуществляется квалифицированными механиками через сеть сервисных центров. В сервисных центрах Вам будут оказаны все необходимые услуги и предоставлена возможность приобретения оригинальных запасных частей, что позволит поддерживать на должном уровне эксплуатационные характеристики приобретенной Вами техники. Данная сервисная книжка содержит сведения, необходимые для поддержания максимальной эффективности приобретенного Вами техники на всем протяжении эксплуатации. Пожалуйста, храните эту сервисную книжку и предъявляйте ее Вашему сервисному центру при осуществлении ремонта, технического обслуживания или при заказе запасных частей. Качество, надежность производимой техники и высокий уровень ее сервиса являются основными принципами компании KLEVER при работе с клиентами. I. II. III. IV. V. VI. Правила пользования сервисной книжкой Виды и периодичность регламентного технического обслуживания Гарантийные обязательства Контроль за выполняемыми услугами Условия прекращения гарантийного обслуживания Контактная информация Приложения 3 5 6 12 13 14 15 3 I. Правила пользования сервисной книжкой 1. Сервисная книжка должна храниться у Владельца техники и предъявляться представителю сервисного центра для внесения им оперативных данных по каждому виду работ в талоны Приложений настоящей сервисной книжки. Перед каждым комплектом талонов представлен образец заполнения. Заполнение талонов должно производиться четким разборчивым почерком. Сокращение, исправление обозначений, наименований запасных частей и перечней выполненных работ не допускается. 2. Сервисная книжка является документальным источником, обобщающим информацию о техническом состоянии Вашей техники. Пожалуйста, позаботьтесь о сохранении сервисной книжки. Настоятельно рекомендуется в полном объеме вести записи по всем формам. Записи в сервисной книжке имеют право вносить: - В л а д е л е ц техники (руководитель или уполномоченный сотрудник); - Руководитель сервисного центра компании KLEVER или уполномоченный сотрудник. Подлинность записи подтверждается личными подписями владельца и специалиста сервисного центра, заверенные печатью. В случае если работы осуществляются сторонней организацией, то указываются ее реквизиты и контактные данные. 3. Перечни работ по каждому виду ТО указаны в руководствах по эксплуатации и техническому обслуживанию, прикладываемых к каждой единице техники. 4 4. По факту проведения работ по постановке на гарантийный учет и вводу техники в эксплуатацию представитель сервисного центра обязан оформить Регистрационную карточку и Талон – II «Ввод техники в эксплуатацию» соответственно. 5. При смене Владельца техники, новый Владелец обязан обратиться в сервисный цент с просьбой сделать отметку в карточке нового Владельца (Приложение №3). 6. При возникновении дефектов и неисправностей техники Владелец оформляет «Заявку на ремонт» (Приложение №4) и направляет ее в сервисный центр для принятия решения. 7. По факту проведения гарантийного ремонта, представитель сервисного центра обязан сделать отметку в Приложении №5. 8. В случае, когда Владелец планирует не использовать технику более двух месяцев, Владельцем обязан поставить технику на длительное хранение, о чем делается отметка в приложении №6. 9. Техническая информация и сведения, содержащиеся в сервисной книжке, действительны на момент публикации. 10. Отчетная часть (талоны) сервисной книжки не может быть скопирована, сфотографирована, опубликована, переведена или воспроизведена каким-либо другим образом без письменного разрешения компании KLEVER. Технические службы компании KLEVER будут Вам благодарны за участие в п р о ц е с с е с о в е р ш е н с т в о в а н и я к о н с т р у к ц и и техники. Для этой цели в данном издании предусмотрены отрывные талоны Приложение №8 « П р е д л о ж е н и я п о улучшению сервиса и совершенствованию конструкции техники», которые пересылаются в адрес компании KLEVER. 5 II. Виды и периодичность регламентного технического обслуживания (ТО) Перечень работ по видам и периодичности ТО техники и её комплектующих в полном объеме изложен в руководствах по эксплуатации и техническому обслуживанию, прикладываемых к каждой единице техники. В каждый комплект технической документации включены: - Руководство по эксплуатации и каталог запасных частей; - Настоящая сервисная книжка; - Паспорт машины. Периодичность ТО принято характеризовать в часах, в том числе: - ежесменное техническое обслуживание (ЕТО) - осуществляется механизатором/оператором через каждые 10 часов; - первое техническое обслуживание (ТО-1) - осуществляется механизатором/оператором через каждые 60 часов; - техническое обслуживание при подготовке к длительному хранению (более 2-х месяцев) - осуществляется механизатором/оператором при постановке на длительное хранение; - техническое обслуживание в период длительного хранения - осуществляется механизатором/оператором через каждые два месяца после постановки на длительное хранение; - техническое обслуживание при снятии с хранения - осуществляется механизатором/оператором при снятии с длительного хранения. Отклонение фактической периодичности ТО (опережение или запаздывание) допускается в пределах до 2 0 % от нормативных показателей. 6 III. Гарантийные обязательства Компания KLEVER предоставляет гарантию на изготовленную технику и комплектующие согласно срокам и ограничениям, указанным в Руководстве по эксплуатации, прилагаемой к каждой единице техники. Дата продажи техники Владельцу должна быть не позднее 1 2 (двенадцати) месяцев с момента продажи техники с завода-изготовителя официальному дилеру компании KLEVER, указанному в паспорте машины. Гарантийный срок на технику компании KLEVER исчисляется с момента продажи Владельцу, указанному в Регистрационной карточке Сервисной книжки. При следующих возможных перепродажах Техники, с неистекшим гарантийным сроком, начало гарантийного периода остается неизменным. Техника не может быть поставлено на гарантийный учет, если прошло более 12 месяцев со дня отгрузки с териитории компании KLEVER. Владелец должен соблюдать требования и правила Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию техники и положений Сервисной книжки. При обнаружении дефектов в течение гарантийного срока любая деталь будет заменена бесплатно, если установлена вина завода изготовителя. Недопустимо использование техники не по назначению, ее небрежная эксплуатация и внесение изменений в конструкцию. 7 8 Сроки гарантии Сроки гарантии Модель ГКП-600 ГРН-350 ГРН-471 ГРП-810 МКВ-11 МК-15Г ЗИС-2,0 КИН-2.7А КСД-2,0 ЖТТ-2,1 ЖТТ-2,4 и модификации ЖТТ-2,8 КРК-2.4 и модификации КРФ-350 КРП-302 и модификации ЖРН-600 ППТ-041 ППТ-1270 ППТ-1260 ППР-120 ППР-150 ТПР-8 ТПР-11 ТПР-10 ТПТ-20 ТШВ-140 и модификации ТШВ-280 и модификации ТШ-140 и модификации ТШ-280 и модификации ТШ-70 и модификации Гарантийный срок 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца Модель ВШ-80 МЗВ-8 ОЗБ-70 ОЗМ-20 ЗМП-ПСМ МЗС-90-20 и модификации ПСМ-25 БШ-6/9/12 СН-140 СП-320 и модификации Бункер-зерновоз 1060 24 месяца 24 месяца КДК-184 24 месяца 24 месяца ПФН-3,0 24 месяца 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев ПКС-1,6 ПФН-3,1 ПФН-3,2 ПФУ-081 СШР-150 СШР-210 и модификации СШР-270 ОКС-250 ПО-3200 и модификации ПО-4500 и модификации ПЗВ-110 и модификации ПЗВ-70 и модификации ТТ-4000 Тележка транспортная РСМ-142.29 РА 900 ЖСУ-700 ПСП 1210 и модификации Гарантийный срок 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 24 месяца Модель ПСП 810 и модификации ПСП 610 и модификации ППК-121 и модификации ППК 61 и модификации 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 24 месяца 24 месяца ППК 81 и модификации ППК 41 и модификации OROS 8255 OROS 8258 OROS 6255 081.08.01.000 МСМ 081.08.00.000 и модификации МСМ 081.08.01.000 и модификации МСМ 10.08.00.000 и модификации Гарантийный срок 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 12 месяцев 12 месяцев 12 месяцев 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца Модель МСМ 10.08.01.000 и модификации МСМ 10.08.07 и модификации МСМ-100.72 и модификации МСМ 8.08.00.000 и модификации МСМ 8.08.01.000 и модификации ПП 430 и модификации ПП 340 и модификации ПФ-305 и модификации ПФ-307 и модификации РСМ 10.08.01.000 и модификации ПРТ-3-05 МСМ 100.70.00.000 Гарантийный срок 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 24 месяца 12 месяцев 9 Гарантия не распространяется Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи: 1. Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях и регулировочные работы, а так же разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании. 2. Расходные и смазочные материалы, быстроизнашивающиеся сменные детали, включая, но не ограничиваясь: - приводные ремни; - фильтры; - манжеты; - подшипники; - лампы накаливания; - щетки электродвигателей; - масло для редукторов; - консистентная смазка; - приводные цепи; - звездочки; - шины; - компоненты, непосредственно соприкасающиеся с землей или культурой и другие в соответствии с Руководством по эксплуатации техники. 3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия детале, лакокрасочного слоя и резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использования. 4. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики и работоспособность техники и ее элементов (например, слабый шум, скрип или вибрация). Примечание: наличие шумов и вибраций характеризуют нормальную работу агрегатов и систем техники, и само по себе не явля- 10 ется признаком возникновения неисправности. Изменение уровня шума в меньшую или большую сторону может свидетельствовать о проявлении или возникновении неисправности. В этом случае необходимо обратиться в официальный сервисный центр компании KLEVER. 5. Ущерб, вызванный не проведенным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием - ежедневным, периодическим техническим осмотром и/или обслуживанием в соответствии с указаниями Сервисной книжки и Руководства по эксплуатации, или нарушения периодичности технического обслуживания, более чем на 2 0 % от нормативных показателей. 6. Ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной компанией KLEVER (или уполномоченными представителями) детали, либо детали, замененной или отремонтированной неофициальным сервисным центром компании KLEVER. 7. Повреждение техники в результате небрежного отношения, использования для целей обучения, ДТП или пожара. 8. Повреждения, причиной которых является изменение конструкции техники или ее составных частей без согласия компании KLEVER. 9. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправную технику, потерей времени, расходы на телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери. 11 Правила гарантийного ремонта: - для осуществления предпродажного обслуживания и гарантийного ремонта Владелец имеет право обращаться в любой официальный сервисный центр компании KLEVER, действующий в данном регионе; - обращаясь в сервисный центр, Владелец должен предоставлять сервисную книжку на технику; - Владелец обязан своевременно заключить договор на гарантийный ремонт техники с сервисным центром компании KLEVER и поставить на учет в срок до 10 дней с момента покупки; - соблюдение правил эксплуатации и периодичности технического обслуживания техники - неотъемлемое условие проведения гарантийного ремонта; - сервисный центр, производящий гарантийный ремонт техники, осуществляет контроль и учет гарантийных ремонтов путем заполнения соответствующих отчетных документов в сервисной книжке; - обслуживание техники осуществляется в соответствии с руководством по эксплуатации и техническому обслуживанию. Невыполнение отдельных пунктов данного раздела является основанием для снятия техники с гарантийного учета. 12 IV. Контроль за выполняемыми услугами Контроль услуг сервиса осуществляется с целью учета выполненных работ сервисным центром при обращениях к нему Владельца техники. Сервисный центр обязательно регистрирует все произведенные работы при гарантийном обслуживании/ремонте и техническом обслуживании техники. Требуйте подробной регистрации выполненных работ от сервисного центра. Учет гарантийного обслуживания/ремонта техники осуществляется с помощью талонов сервисной книжки, а также актов выполненных работ оформляемых представителем сервисного центра. В талонах Сервисной книжки и актах выполненных работ необходимо отчетливо указать и расшифровать подписи лиц, зарегистрировавших выполненные работы и заверить их печатью организации. 13 V. Условия прекращения гарантийного обслуживания техники. 1. Несоблюдения Владельцем требований "Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию" и положений Сервисной книжки, в том числе - по применению указанных эксплуатационных и расходных материалов. 2. Нарушения периодичности и объема регламентных видов технического обслуживания (ТО), более чем на 20% от нормативных показателей. 3. Использование техники не по назначению (в том числе, для практического обучения эксплуатации). 4. Внесения изменений в конструкцию без уведомления и согласования с Производителем. 5. Повреждения техники в результате ДТП или пожара. 6. Самовольной разборки или ремонта номерных и опломбированных узлов и агрегатов. 7. Ремонта техники с использованием неоригинальных узлов, комплектующих или применения неоригинальных расходных материалов при техническом обслуживании. 8. Управления техникой механизатором, не изучившим устройства и правила эксплуатации техники, не прошедшим практическую подготовку. 9. Утери сервисной книжки (при утере Сервисной книжки дубликат не выдается). 10. Отсутствие записи в сервисной книжке о вводе техники в эксплуатацию заверенной печатью официального сервисного центра компании KLEVER. 11. Отсутствие записи в сервисной книжке о техническом обслуживании при подготовке к длительному хранению (в случае, когда техника не используется более двух месяцев) заверенной печатью Владельца. 14 VI. Контактная информация Компании KLEVER Адрес:344065, г. Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, 2-6/22 http://www.kleverltd.com В случае возникновения вопросов по техническому состоянию техники, приобретению запасных частей или качеству сервиса мы рекомендуем Вам поступить следующим образом: Свяжитесь с представителем сервисного центра компании KLEVER в Вашем регионе (Приложение №1). Если Ваш запрос или жалоба остаются неразрешенными, свяжитесь с представителем центральной службы сервиса компании KLEVER: тел./факс: (863) 252-40-03 e-mail: servis@kleverltd.com Компании KLEVER еще р а з напоминает, что упущения в техническом уходе или неправильное обслуживание приводят к снижению производительности техники, и сроку ее службы. Благодаря правильному обслуживанию и тщательному уходу за техникой, в которую вложены многолетний опыт машиностроения и новейшие знания в области конструирования, приобретенная Вами техника будет всегда отлично работать! 15 Приложения Приложение №1 - Регистрационная карточка владельца Приложение №2 - Ввод техники в эксплуатацию Приложение №3 - Регистрационная карточка нового Владельца Приложение №4 – Заявка на ремонт Приложение №5 – Отметки о постановке на длительное хранение Приложение №7 – Отметки о проведенных ремонтах по гарантии Приложение №8 – Предложение по улучшению и совершенствованию конструкции техники 17 27 36 41 46 50 54 17 Приложение №1 18 Регистрационная карточка Данные о владельце: ОАО «Ростовское»______________________ (наименование организации) _________________ Петров Иван Иванович . (Ф.И.О. Владельца) Адрес владельца:633611, Ростовская область Зеоноградский район, село Изобильное . . Контактные данные:(280) 33-46-39, факс 33-46-46, oaorost@mail.ru (тел., факс, e-mail) Марка техники: ППТ-041 «Tukan» . Заводской номер техники: 916 Регистрационная карточка . Продавец техники: ОАО «Дон-сервис», Ростовская обл. Аксайский район, г. Аксай, тел.: (250) 38038038 . . (наименование организации, адрес, телефон) Дата продажи владельцу (дата начала гарантии): « 20 » (число) Дата окончания гарантии: « 20 » (число) Мая_ (месяц) Мая_ (месяц) 20 14_ г. (год ) 20 16_ г. (год) Наименование сервисного центра, осуществляющего гарантийное обслуживание: ______ ОАО «Дон-сервис» . (наименование организации, печать) Владелец техники с условиями гарантии ознакомлен: ОАО «Ростовское» __________________ И.И. Петров . (подпись, печать) Образец заполнения 19 Регистрационная карточка Данные о владельце: . (наименование организации) _________________ __________________ . (Ф.И.О. Владельца) Адрес владельца: . . Контактные данные . (тел., факс, e-mail) Марка техники: . Заводской номер техники: . Продавец техники: . . (наименование организации, адрес, телефон) Дата продажи владельцу (дата начала гарантии): « __ » (число) Дата окончания гарантии: « __ » (число) ___ 20 __ г. (месяц) (год) ___ 20 __ г. (месяц) (год) Наименование сервисного центра, осуществляющего гарантийное обслуживание: ______ . (наименование организации, печать) Владелец техники с условиями гарантии ознакомлен: ___________________ Талон А (отрывной) - Экземпляр сервисного центра. . (подпись, печать) 21 Регистрационная карточка Данные о владельце: . (наименование организации) _________________ __________________ . (Ф.И.О. Владельца) Адрес владельца: . . Контактные данные . (тел., факс, e-mail) Марка техники: . Заводской номер техники: . Продавец техники: . . (наименование организации, адрес, телефон) Дата продажи владельцу (дата начала гарантии): « __ » ___ (число) Дата окончания гарантии: « __ » (число) 20 __ г. (месяц) (год) ___ 20 __ г. (месяц) (год) Наименование сервисного центра, осуществляющего гарантийное обслуживание: ______ . (наименование организации, печать) Владелец техники с условиями гарантии ознакомлен: ___________________ Талон Б - Остается в сервисной книжке . (подпись, печать) 23 Приложение №2 24 Талон – «Ввод техники в эксплуатацию» Марка техники ГРН - 471 № техники 102 Владелец ЗАО «Южный Аграрий» . наименование организации Ставропольский край н, село Доброе Шпаковский р. адрес Иванов И.П. (8652)55-68-91, 55-68-90 . .Ф.И.О. владельца Ввод техники в эксплуатацию Талон заполняется представителем сервисного центра после проведения работ по вводу в эксплуатацию в соответствии с руководством по эксплуатации. При самостоятельном вводе техники в эксплуатацию Вам может быть отказано в дальнейшем гарантийном сопровождении. тел./факс .Дата продажи Владельцу « 20 » мая 20 14 г. Сервисный центр ОАО «Югпром» . наименование организации Ставропольский край г. Ставрополь, ул. Коминтерна 7 . . адрес Петров П.И. (250) 38-38-38 Ф.И.О. руководителя . тел./факс Работы по предпродажной подготовке техники 1. Произвести расконсервацию техники; 2. Проверить комплектность техники; 3. Проверить смазку техники в соответствии с Руководством по эксплуатации; 4. Проверить внешний вид техники на наличие механических повреждений и нарушения ЛКП; 5. Проверить затяжку болтовых соединений; Работы, выполняемые при вводе техники в эксплуатацию: 1 Монтаж и досборка Нареканий при работе нет Есть:       2 Агрегатирование Нареканий при работе нет  Есть: 3 Обучение правилам эксплуатации и техническому обслуживанию  4 Обкатка в полевых условиях Нареканий при работе нет Есть: Наблюдается течь смазки, повреждена уплотняющая прокладка в редукторе. Израсходованные составные части, детали и узлы, № по каталогу Выполненные работы: Замена повреждённой прокладки Прокладка маслостойкая Иванов И.П. подпись владельца и Ф.И.О « 30 » мая Образец заполнения Кол. 1. Коротков А.А. . подпись специалиста по сервису и Ф.И.О. 20 14 г. М.П. « 30 » мая 20 14 г. М.П. 25 Талон – «Ввод техники в эксплуатацию» Марка техники № техники .Дата продажи Владельцу « » 20 г. 2 Владелец Сервисный центр . наименование организации . наименование организации , . адрес .адрес . .Ф.И.О. владельца тел./факс . Ф.И.О. руководителя тел./факс Работы по предпродажной подготовке техники 1. Произвести расконсервацию техники; 2. Проверить комплектность техники; 3. Проверить смазку техники в соответствии с Руководством по эксплуатации; 4. Проверить внешний вид техники на наличие механических повреждений и нарушения ЛКП; 5. Проверить затяжку болтовых соединений; Работы, выполняемые при вводе техники в эксплуатацию: 1 Монтаж и досборка Нареканий при работе нет Есть: 2 Агрегатирование Нареканий при работе нет Есть: 3 Обучение правилам эксплуатации и техническому обслуживанию 4 Обкатка в полевых условиях Нареканий при работе нет Есть: Израсходованные составные части, детали и узлы, № по каталогу Выполненные работы: Кол. . подпись владельца и Ф.И.О « » подпись специалиста по сервису и Ф.И.О. 20 г. М.П. « » Талон А (отрывной) - Экземпляр сервисного центра. 20 г. 27 Талон – «Ввод техники в эксплуатацию» Марка техники № техники .Дата продажи Владельцу « » 20 г. 2 Владелец Сервисный центр . наименование организации . наименование организации , . адрес .адрес . .Ф.И.О. владельца тел./факс . Ф.И.О. руководителя тел./факс Работы по предпродажной подготовке техники 1. Произвести расконсервацию техники; 2. Проверить комплектность техники; 3. Проверить смазку техники в соответствии с Руководством по эксплуатации; 4. Проверить внешний вид техники на наличие механических повреждений и нарушения ЛКП; 5. Проверить затяжку болтовых соединений; Работы, выполняемые при вводе техники в эксплуатацию: 1 Монтаж и досборка Нареканий при работе нет Есть: 2 Агрегатирование Нареканий при работе нет Есть: 3 Обучение правилам эксплуатации и техническому обслуживанию 4 Обкатка в полевых условиях Нареканий при работе нет Есть: Израсходованные составные части, детали и узлы, № по каталогу Выполненные работы: Кол. . подпись владельца и Ф.И.О « » подпись специалиста по сервису и Ф.И.О. 20 г. М.П. « Талон Б - Остается в сервисной книжке » 20 г. 29 Приложение №3 30 Карточка нового Владельца Владелец (наименование организации) Ф.И.О. руководителя Адрес владельца: тел.\факс e-mail Карточка нового Владельца (Заполняется при смене Владельца) Новый Владелец (наименование организации) Ф.И.О. руководителя Адрес владельца: тел.\факс e-mail Дата продажи новому владельцу 18.08.2014 Образец заполнения ОАО «Ростовское» Петров Иван Иванович 633611, Ростовская область, Зеоноградский район, село Изобильное (280) 33-46-39/33-46-46 oaorost@mail.ru ОАО «Азовское» Иванов Сергей Петрович 633615, Ростовская область Азовский район, село Самарское (281) 35-47-38/35-40-48 oaoazovskoe@yandex.ru Наработка 120 дней Марка техники ППТ041 № техники 965 Сервисный центр ОАО «Донсервис» 31 32 Карточка нового Владельца Карточка нового Владельца Владелец (наименование организации) Владелец (наименование организации) Ф.И.О. руководителя Ф.И.О. руководителя Адрес владельца: Адрес владельца: тел.\факс тел.\факс e-mail e-mail Новый Владелец (наименование организации) Новый Владелец (наименование организации) Ф.И.О. руководителя Ф.И.О. руководителя Адрес владельца: Адрес владельца: тел.\факс тел.\факс e-mail e-mail Дата продажи новому владельцу Наработка Марка техники № техники Сервисный центр Дата продажи новому владельцу Наработка Марка техники № техники Сервисный центр 33 Приложение №4 34 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №0 от «_25__» ____июля_________ 20_14_ г. Сервисный центр ОАО «Дон-сервис»______________________ Адрес Ростовская обл. Аксайский район, г. Аксай_____________ Владелец ОАО «Ростовское»____________________________ Адрес _ Ростовская область,_Зеоноградский район,_________ Заявка на ремонт Заявка заполняетсяпредставителем Владельца и направляется в сервисный центр для рассмотрения. село Изобильное___________________________________________ Марка ______ППТ-041______Дата покупки ___20.05.2014______ Заводской номер _______916_______ Наработка ___40 дней___ Характер неисправности, описание отказа (дефекта): Разрыв по сварочному шву упора ППТ-041.04.180__________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _ ОАО «Ростовское»_ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ОАО «Ростовское»_обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____Директор ____ ____________ Петров Иван Иванович___ (должность) (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Образец заполнения 35 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №1 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________ обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 37 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №2 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 39 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №3 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 41 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №4 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 43 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №5 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 45 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №6 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 47 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №7 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 49 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №8 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 51 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №9 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 53 ЗАЯВКА НА РЕМОНТ №10 от «_____» _______________ 20___ г. Сервисный центр ____________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Владелец____________________________________________________ Адрес ______________________________________________________ Марка ___________________Дата выпуска ____________________ Заводской номер ____________________ Наработка_______________ Характер неисправности, описание отказа (дефекта) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _______________________________________ просит принять меры по устранению обозначенного отказа. В соответствии с настоящей Заявкой на ремонт, Владелец ______________________обязуется оплатить Исполнителю (сервисному центру) следующее, в том числе: - ремонтные работы; - израсходованные запасные части; в случае признания отказа не гарантийным (установления вины Потребителя в процессе эксплуатации Техники) Владелец ____________________ ____________ _________________________ (должность) (подпись) (Ф.И.О) М.П. 55 56 Отметки о постановке на длительное хранение Приложение №5 Отметки о постановке на длительное хранение Работы Отметка (+/-) Очистка техники от грязи, растительных и пожнивных остатков, мойка техники и восстановление повреждённой окраски Установка техники на жёсткие подставки Замена смазки в корпусах подшипников (кроме подшипников закрытого типа) Ослабление1 (снятие2) ремней, обезжиривание, обработка тальком Снятие цепей1, промывка их в масле, установка на машину в ослабленном состоянии. Изоляция резиновых гибких шлангов гидросистемы2 от воздействия внешней среды Ослабление натяжения ремней привода ходовой части2 и их изоляция Консервация: • Штоков гидроцилиндров, • Рабочих поверхностей шкивов и звёздочек, • Винтовых и резьбовых регулируемых соединений, • Выступающих частей золотников распределителей Снижение давления в шинах до 70% от номинального (если комплектуется) Ослабление пружин уравновешивающих устройств и предохранительных муфт до свободного состояния 1 2 Работы Отметка (+/-) Очистка техники от грязи, растительных и пожнивных остатков, мойка техники и восстановление повреждённой окраски Установка техники на жёсткие подставки Замена смазки в корпусах подшипников (кроме подшипников закрытого типа) Ослабление1 (снятие2) ремней, обезжиривание, обработка тальком Снятие цепей1, промывка их в масле, установка на машину в ослабленном состоянии. Изоляция резиновых гибких шлангов гидросистемы2 от воздействия внешней среды Ослабление натяжения ремней привода ходовой части2 и их изоляция Консервация: • Штоков гидроцилиндров, • Рабочих поверхностей шкивов и звёздочек, • Винтовых и резьбовых регулируемых соединений, • Выступающих частей золотников распределителей Снижение давления в шинах до 70% от номинального (если комплектуется) Ослабление пружин уравновешивающих устройств и предохранительных муфт до свободного состояния 1 2 При хранении техники в закрытых сухих помещениях. При хранении на открытых площадках с твёрдым покрытием При хранении техники в закрытых сухих помещениях. При хранении на открытых площадках с твёрдым покрытием Владелец Владелец ________________ _____________ ___________________ (дата) ________________ _____________ ___________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (подпись) (Ф.И.О) 57 Приложение №6 Отметки о проведенных ремонтах по гарантии 58 Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ агрегатов_________________________________________________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и _________________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) М.П. Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ _________________________________________________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) М.П. Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и агрегатов_________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (дата) (подпись) (Ф.И.О) 59 60 Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и агрегатов_________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (дата) (подпись) (Ф.И.О) М.П. М.П. Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и агрегатов_________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (дата) (подпись) (Ф.И.О) 61 62 Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и агрегатов_________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (дата) (подпись) (Ф.И.О) М.П. М.П. Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Наработка______________ Акт гарантийного ремонта №____ Место составления____________ Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и Перечень замененных (восстановленных) деталей, узлов и агрегатов_________________________________________________ агрегатов_________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ _________________________________________________________ Представитель сервисного центра_____________ ________ ________________ (дата) (подпись) (Ф.И.О) (дата) (подпись) (Ф.И.О) 63 Приложение №7 Предложение по улучшению и совершенствованию конструкции техники