Bug. Bug Report
Алина Грунина
QA
02.10.2017

Что такое баг?

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Баг (дефект) – несоответствие
ожидаемого и фактического поведения
программы

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Что делать, когда вы нашли
баг?

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Что делать, когда вы нашли
баг?
• Локализовать
• Описать
• Передать информацию

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Bug Tracking System
•
•
•
•
•

Jira
YouTrack
Bugzilla
Redmine
Mantis

• etc.

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Жизненный цикл дефекта
• New
• Assigned / In Progress / Dev & Test
• Resolved / Fixed / Closed
•
•
•
•

Duplicate
Invalid / Nothing to change (it's a feature)
Can't be reproduced
Won’t fix

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Почему не все баги правят?
• Не приоритетный
• Не хватает ресурсов
• Баг стал фичей

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Описание дефекта
•
•
•
•
•
•
•

Краткое описание (Summary)
Приоритет (Priority)
Серьезность (Severity)
Шаги к воспроизведению (Steps)
Результат (Actual result)
Ожидаемый результат (Expected result)
Доп. материалы

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

Description

www.simbirsoft.com

Краткое описание (Summary) / Заголовок
•
•
•
•

Короткий
Емкий
Понятный
Уникальный

• Принцип: Где?
Что? Когда?

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Серьезность/Критичность (Severity)
•
•
•
•
•

Блокирующая - Blocker
Критическая - Critical / Serious
Значительная - Major
Незначительная - Minor
Тривиальная - Trivial

• Предложение к улучшению - Enhancement
vs Задача на улучшение - Improvement (task, а не
bug!)
http://www.protesting.ru/testing/bugpriority.html

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Приоритет
• Высокий (High)
• Средний (Medium)
• Низкий (Low)

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Description: Шаги
• Полнота («Необходимо и достаточно» / «Тогда и
только тогда, когда»)
• Шаги должны быть понятными
• Не желательно писать более 5-7 шагов
• Локализация!
• Обезличенно

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Description: Результат
• Текущий результат
• Ожидаемый результат

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Что еще?

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Что еще?
•
•
•
•
•

Screenshot (аттач, не ссылка)
Ссылки
Файлы спецификаций
Логи
Бекапы баз данных, Дампы
памяти
• Скрипты
• Видео (?)

+7 (8422) 44-66-91

• Версия приложения
• Компоненты, модули,
подсистемы
(FrontEnd/Backend)
• Окружение
• Тестовые данные, учетки
• Связанные задачи

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Пример 1: что не так?
Summary: Ошибка при логине
Description:
1. Открыть страницу авторизации
2. Ввести логин и пароль
3. Нажать кнопку Login
Result: Эксепшен при вводе не корректного пароля.

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Пример 2 : что не так?
Summary: Не корректные результаты поиска
Description:
1. Открыть поиск
2. Ввести "tesT"
3. Нажать кнопку Search
Actual result: пустая поисковая выдача
Expected result: выводятся результаты содержащие
слово "test". Поиск должен быть не чувствителен к
регистру

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Пример 3 : что не так?
Summary: Футер. Отсутствуют ховеры у соцсетей
Description:
1. Открыть главную страницу
2. Навести курсор на иконку VK в футере
Actual Result: Иконка не изменилась
Expected result: на макетах иконка при наведении
меняет цвет с серого на синий.

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Проверка исправлений
• Проверка основного сценария
• Локальный регресс

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Тестовое web-приложение http://fcs.simbirsoft1.com/

+7 (8422) 44-66-91

+7 (495) 133-90-01

www.simbirsoft.com

Спасибо за внимание!
Алина Грунина
QA
+7 (8422) 44-66-91
+7 (495) 133-90-01
www.simbirsoft.com